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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 案例二:某公司年終會給每位員工發(fā)放2000元獎金,但幾年下來,總經(jīng)理感到這筆獎金沒有起到應(yīng)有的激勵作用。他發(fā)現(xiàn),員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)相當(dāng)平淡,認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,就像?yīng)得的薪水一樣,并未因此在工作中表現(xiàn)得更加努力。考慮到這筆獎金達(dá)不到預(yù)期的激勵作用,總經(jīng)理決定停發(fā)這筆錢。但停發(fā)的結(jié)果卻出乎他的意料,公司上下幾乎每一個員工都在抱怨,導(dǎo)致工作效率明顯下降,甚至出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象??偨?jīng)理很困惑:為什么有獎金的時候,沒有人會為此在工作上表現(xiàn)得積極主動,而取消獎金后,大家都不約而同地指責(zé)、抱怨甚至消極怠工呢?問題:(1)什么是激勵?請列舉管理學(xué)中的三種激勵理論。(2)運用相關(guān)的激勵理論,解釋案例中的現(xiàn)象。

    密押卷(1)

    卷面總分:100分     試卷年份:2023.04    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

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    試題序號

    案例二:

    某公司年終會給每位員工發(fā)放2000元獎金,但幾年下來,總經(jīng)理感到這筆獎金沒有起到應(yīng)有的激勵作用。他發(fā)現(xiàn),員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)相當(dāng)平淡,認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,就像?yīng)得的薪水一樣,并未因此在工作中表現(xiàn)得更加努力??紤]到這筆獎金達(dá)不到預(yù)期的激勵作用,總經(jīng)理決定停發(fā)這筆錢。但停發(fā)的結(jié)果卻出乎他的意料,公司上下幾乎每一個員工都在抱怨,導(dǎo)致工作效率明顯下降,甚至出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。總經(jīng)理很困惑:為什么有獎金的時候,沒有人會為此在工作上表現(xiàn)得積極主動,而取消獎金后,大家都不約而同地指責(zé)、抱怨甚至消極怠工呢?

    問題:

    1)什么是激勵?請列舉管理學(xué)中的三種激勵理論。

    2)運用相關(guān)的激勵理論,解釋案例中的現(xiàn)象。


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    李曉芳是“味美樂”配餐食品公司的地區(qū)經(jīng)理,主管下轄的10家供應(yīng)站,各供應(yīng)站按客戶要求烹制所訂購的各種盒裝中、西快餐。每站有一名主管主任,主要負(fù)責(zé)本站的營銷計劃、編制預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)控和處理客戶的信息反饋。隨著公司規(guī)模的擴大,業(yè)務(wù)量快速增加,李曉芳與各供應(yīng)站主管主任之間的工作也越來越繁重,不僅要進(jìn)行各項業(yè)務(wù)上的交流指導(dǎo),而且各主管主任在工作中遇到的其他各種問題也不斷地向李曉芳反映,致使她感到工作量太大,經(jīng)常被一些瑣碎事務(wù)纏身而無暇顧及其他更為重要的事項。為此,總公司決定增設(shè)一位地區(qū)副經(jīng)理做李曉芳的助手,除協(xié)助她解決日常事務(wù)外,更主要的是要協(xié)助她拓展該地區(qū)的業(yè)務(wù)。這位地區(qū)副經(jīng)理將從10家供應(yīng)站的主管主任中進(jìn)行選拔。

    李曉芳手下的10位主管主任中,張健是資歷最老的,他雖然只有大專學(xué)歷,但他是從廚房代班長干起的,熟悉餐飲業(yè)生產(chǎn)的工作流程,積累了豐富的實際操作和管理經(jīng)驗,當(dāng)上站主任后有時還親自操刀做示范;張健性格豪爽,和本站各位員工的關(guān)系都非常融洽;他還經(jīng)常走訪客戶,培養(yǎng)了很多的忠實客戶,且近兩年來沒有一個客戶流失。但不良的飲食習(xí)慣使得剛過四十歲的張健顯得體態(tài)過于肥胖,并伴有高血壓和膽結(jié)石,去年曾休過一個月的病假。

    張健聽說要從現(xiàn)有的站主任中提拔地區(qū)副經(jīng)理之事后,覺得與其他主任相比,自己的實踐經(jīng)驗豐富,而且自己的供應(yīng)站效益顯著,認(rèn)為地區(qū)副經(jīng)理一職非他莫屬,這將成為他實現(xiàn)更大抱負(fù)過程中的一個臺階。

    問題:

    1)什么是職位設(shè)計?總公司為什么要增設(shè)地區(qū)副經(jīng)理一職?

    2)管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?


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